KURUMSAL

VATANDAŞ BAŞVURULARINA İLİŞKİN

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla KARŞIYAKA BELEDİYE BAŞKANLIĞI (“Veri Sorumlusu”) tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun Kimliği

 Veri sorumlusu KARŞIYAKA BELEDİYE BAŞKANLIĞI’dır.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri:

Kurumumuzun bağlı bulunduğu kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında;

1. Belediyecilik hizmetlerini gerçekleştirmek,
2. 5393 Sayılı Belediye Kanunu ve diğer ilgili mevzuatlardan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
3. E-Belediye sistemimizdeki hizmetlerimizin yürütülmesi,
4. Elektronik ortam ve platformlarda (internet/e-belediye vs.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
5. Kamu kurum ve kuruluşlarından ve ilgili paydaşlardan gelen bilgi ve diğer taleplerin zamanında karşılanabilmesi,
6. Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi,
7. Bilişim ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası,
8. Kalite ve standart denetimlerinin ve iyileştirmelerinin yapılabilmesi,
9. Kurum ve personel güvenliğinin sağlanabilmesi,
10. Verilen destek ve hizmetlerin geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi,
11. Her türlü kanal aracılığıyla kurum paydaşları ve ziyaretçileri tarafından iletilecek öneri/dilek/şikâyet ve taleplerin değerlendirilebilmesi, cevaplandırılabilmesi ve bildirimler uyarınca iyileştirme çalışmalarının yapılabilmesi,
12. Ses ve arama kayıtları çağrı merkezlerimizle ya da belediye telefonlarımızla iletişim sağlanması halinde, iletişimin tespiti ve içeriğin belirlenebilmesi amacıyla,
13. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Belediyemizin meşru menfaatlerinin korunması amacıyla,
14. İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini,
15. Vatandaş memnuniyet değerlendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi,
16. Taleplerinizin karşılanması ve talep durumu ve sonucu hakkında sizleri bilgilendirmek,
17. Kurumsal internet sitemiz ve mobil uygulamalar üzerinden işlem yapanın bilgilerini teyit etmek,
18. Çağrı Merkezi üzerinden yapılan bildirimlerde kişiyi tespit ve talep ile ilgili gerekli bilgileri kaydetmek,
19. Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
20. Hizmetlerimiz ile ilgili şikâyet, istek ve önerileri değerlendirmek,
21. Evlilik, sosyal yardımlaşma, etkinlikler, cenaze işlemleri vb. belediyecilik faaliyetlerini yürütebilmek amacıyla,
22. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek amaçlarıyla Kanun’un 4.üncü maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak kimlik, iletişim (adres ve ikametgah bilgisi) kategorisindeki kişisel verileriniz  veri sorumlusu tarafından işlenecektir.

Kişisel verileriniz Kanun’un 5inci maddesinde yer alan “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” (m.5/2-a), “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” (m.5/2-ç), “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” (m.5/2-e) ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi:

Kişisel verileriniz, Belediyenin bağlı olduğu kanunlar ve diğer ilgili mevzuatlar uyarınca; onay ve/veya imzanızla tanzim edilen belediyecilik işlemlerine ilişkin tüm beyanname/bilgilendirme formları ve sair belgelerle; elektronik onay ve/veya imzanız ile yapacağınız bildirimlerle; CİMER, ÇÖZMER, e- Belediye gibi kurumumuz, yerel hizmet birimleri; Web Sayfaları, Mobil Uygulamalar, Çağrı Merkezi, Kiosklar gibi kanallar aracılığı ile yazılı veya elektronik ortamda sözlü veya yazılı olarak gönderilen dilekçeler ile; iş yerinde gizlilik ve güvenlik uygulamaları nedeniyle kaydedilen kamera görüntüleri yoluyla olmak kaydıyla çeşitli yöntemlerle toplanacaktır.

Kişisel Verilerinizin Paylaşılması ve Aktarılması:

Kurumumuz nezdinde işlenen kişisel verileriniz Kanun’un 8nci maddesine uygun olarak yurt içinde hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli makamlara, ilgili kolluk kuvvetlerine ve yetkili kurum ve kuruluşlara, bağlı bulunduğumuz kanun, sair kanun ve sair mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı/izin verdiği kişi, kurum ve/veya kuruluşlarla, vatandaşlara sunulmakta olan hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ilçe belediyelerle,bağlı bulunan kanunlar kapsamında üniversiteler,kamu kurumları,sivil toplum kuruluşlarıyla ve belediyecilik faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet alınan üçüncü taraflara yasal sınırlamalar çerçevesinde Protokol veya Gizlilik Sözleşmesiile aktarılabilecektir. Kişisel verilerin yurtdışına aktarımı söz konusu olmayacaktır.

Kanun'un 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız:

Kurumumuza başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin;

a.       İşlenip işlenmediğini öğrenme,

b.       İşlenmişse bilgi talep etme,

c.       İşlenme amacını ve amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,

d.       Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3.Kişileri bilme,

e.       Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f.        KVKK’nın7.Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,

g.       (d) ve (e) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h.       Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i.        Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Kişisel veri sahipleri haklarına ilişkin tüm taleplerini www.karsiyaka.bel.tr kurumsal web sitesinde e-işlem merkezi ve “Kişisel Verilerin Korunması” başlığı altında bulunan başvuru yöntemleri ile başvurduğu takdirde; talepler, Kurumumuz tarafından en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmaktadır.

İlgili Kişi, haklarını kullanmak için kimliğini tespit edici gerekli bilgiler ile açıklamaları içeren talebini; kvkk@karsiyaka.bel.tr adresinde e-işlem merkezi üzerinden dijital olarak iletebilir veya “Kişisel Verilerin Korunması” başlığı altında bulunan Başvuru Formunu doldurarak, imzalı bir nüshasını Karşıyaka Belediyesi Yazı İşleri Müdürlüğü Bahriye Üçok Blv. No:5 Karşıyaka PK:35560 İzmir adresine kimliğini tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya ilgili formu karsiyakabelediyebaskanlıgı@hs01.kep.tradresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilir.

 

Süreç Kodu                                              0004

Toplanan Kişisel Veriler                          Adı Soyadı, İletişim Bilgisi (Telefon,e-posta), Adres Bilgisi

Kişisel Veri İşleme Amacı                       Talep ve Şikayetlerin Takibi.

Kişisel Veri İşleme Hukuki Sebebi         5393-Belediye Kanunu ve  4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı                 

                                                                 Kanunu, 3071 Sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair

                                                                 Kanun, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Kişisel Veri İşleme Yasal İstisnası         Bulunmamaktadır.

Toplanan Özel Nitelikli Kişisel Veriler   Bulunmamaktadır.

Özel Nitel.Kişisel Veri İşleme Amacı     Bulunmamaktadır.

Özel Nitel.Kişisel Veri İşleme                Bulunmamaktadır.

Hukuki  Sebebi

Özel Nitel.Kiş.Veri İşl.Yasal İstisnası    Bulunmamaktadır.

Verinin Alındığı Kaynak                          İlgili Kişi/ Vekili